Oref Alsace
OREF Alsace

CEP sur les métiers de la relation client

CEP sur les métiers de la relation client



Principales tendances : une hausse du niveau d'exigence sur les savoirs de base, un recentrage sur la qualité de service apportée au client et une spécialisation de plus en plus pointue.


Producteur
Autre, non OREF

Secteurs d'activités
Commerce

Type d'étude
Etudes nationales